Aviso de privacidad para clientes y prospectos de NR Finance México, S.A. de C.V.

NR Finance México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "NRFM" y/o el “Responsable”, indistintamente) con domicilio ubicado en Avenida Insurgentes Sur 2475 piso 20, Colonia Barrio Loreto, alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01090, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “LFPDPPP”), su reglamento (en lo sucesivo el “RLFPDPPP”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo los “Lineamientos”), y al respecto le informa lo siguiente:

I.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES RECABADOS POR EL RESPONSABLE.

NRFM únicamente solicita los datos personales que sean necesarios para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el cual se hace del conocimiento de los Clientes o Prospectos antes de que éstos los proporcionan. Los datos personales que NRFM solicita u obtiene de sus Clientes o Prospectos son los siguientes:

  • Datos Personales de Identificación

  • Datos Personales de Contacto

  • Datos Personales Laborales

  • Datos Personales Financieros

  • Datos Personales Sensibles, consistentes en datos biométricos

  • Datos electrónicos, y en particular datos de geolocalización

Asimismo, se le informa que NRFM puede obtener los datos personales mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:

  1. Obtenerlos directamente del Cliente o Prospecto, o bien, a través de terceros proveedores de servicios que actúan a nombre de NRFM.

  2. Por medio de la Red de Agencias de Vehículos Autorizadas de las marcas Nissan, Infiniti, Renault o Mitsubishi (en lo sucesivo el "Proveedor de los Vehículos"). Toda vez que, NRFM trabaja con los Proveedores de los Vehículos para recabar información de los Clientes o Prospectos, es importante señalar son personas morales distintas e independientes a NRFM. Por lo anterior, NRFM no es responsable del tratamiento que dichos Proveedor de los Vehículos den a los datos personales que recaban para sus propias finalidades, diferentes las informadas en el presente Aviso de Privacidad.

  3. Por medio de los fabricantes de los vehículos de las marcas Nissan, Infiniti, Renault o Mitsubishi (en lo sucesivo el "Fabricante de los Vehículos”). Toda vez que, NRFM trabaja con los Fabricantes de los Vehículos para recabar información de los Clientes o Prospectos, es importante señalar son personas morales distintas e independientes a NRFM. Por lo anterior, NRFM no es responsable del tratamiento que dichos Fabricantes de los Vehículos den a los datos personales que recaban para sus propias finalidades, diferentes las informadas en el presente Aviso de Privacidad.

Los Clientes o Prospectos pueden acceder a los sitios web de NRFM sin necesidad de proporcionar datos personales. Sin embargo, para poder utilizar ciertas funciones de los sitios web de NRFM como cotizaciones de productos y/o servicios, será necesario que los interesados se registren en el sitio web o proporcionen sus datos personales. Como parte de este registro voluntario, NRFM podrá solicitar los siguientes datos personales: datos personales de identificación, datos personales de contacto y datos personales patrimoniales, los cuales serán necesarios para el funcionamiento de esos servicios y/o promociones. En caso de que los Clientes o Prospectos compartan datos personales en áreas públicas de los sitios web de NRFM y/o redes sociales, estos datos personales podrán ser vistos y utilizados por otros, sin responsabilidad alguna para NRFM.

NRFM trata los datos personales de Clientes para las siguientes finalidades primarias:

  1. Acreditar y verificar la identidad de nuestros clientes o prospectos, de acuerdo con los procedimientos y políticas de NRFM.

  2. Autenticarlo a través de la información que proporcione para el cumplimiento con las disposiciones legales aplicables.

  3. En su caso, verificar los datos de su identificación oficial, incluidos aquellos datos considerados como biométricos, a través de los mecanismos establecidos con el Instituto Nacional Electoral.

  4. Llevar a cabo evaluaciones de la información crediticia que la o las Sociedades de Información Crediticia nos proporcionen, previa autorización de su parte.

  5. En su caso, celebrar el correspondiente contrato de apertura de crédito simple con garantía prendaria para la adquisición de vehículos nuevos y/o seminuevos, así como los accesorios que deriven del mismo;

  6. En su caso, celebrar el correspondiente contrato de arrendamiento puro de vehículos nuevos y/o seminuevos.

  7. Para la cotización y/o contratación de productos y/o servicios ofertados por terceros relacionados con nuestros créditos.

  8. Para el procesamiento de las solicitudes de crédito.

  9. Para realizar gestiones de cobranza, buscando la recuperación de cartera vencida, así como para realizar acciones preventivas o reactivas con esa finalidad, incluyendo la ubicación geográfica del Vehículo que funge como garantía prendaría en términos del Contrato de Crédito Simple con garantía Prendaria (“Contrato”), y/o los Vehículos que deriven de la celebración de un contrato de arrendamiento (“Contrato de Arrendamiento”).

  10. Para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, así como a requerimientos de autoridades judiciales y/o administrativas.

  11. Mantener actualizados sus datos personales en los sistemas operados con la red de Proveedores de los Vehículos de las marcas Nissan, Infiniti, Renault o Mitsubishi.

  12. Archivo y registro legal de contratos, pagos, requerimientos de pago y cualquier otra información relacionada con la relación jurídica existente entre Usted y NRFM, incluyendo el uso de esa información.

  13. Las que resulten compatibles o análogas con las demás finalidades para las que NRFM hubiese recabado sus datos personales en primer lugar.

  14. Integrar y actualizar su expediente y bases de datos para la operación de sus productos y servicios contratados.

  15. Para actualizar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios a través de los datos personales proporcionados directamente por usted u obtenidos de medios públicos, dependencias, organismos autónomos o autoridades tanto federales como locales o terceros que tengan acceso legitimo a su información, de forma enunciativa más no limitativa: Proveedores de los vehículos, Fabricantes de los vehículos y aseguradoras.

De manera adicional, NRFM tratará los datos personales de Clientes para las siguientes finalidades secundarias, que permiten y facilitan a NRFM brindarle una mejor atención:

  1. Comunicarle por medios físico y/o electrónicos, actividades promocionales y de prospección de NRFM.

  2. Ofrecerle productos e información de las marcas, así como de nuestros socios de negocios.

  3. Realizar análisis estadísticos y de mercado.

En caso de que cualquiera de los Clientes no desee que sus datos personales sean tratados para los fines adicionales descritos en este párrafo, puede presentar desde este momento una solicitud manifestando lo anterior, conforme al proceso que para ejercitar su Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), mismo que se define más adelante.

La negativa para el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades no serán un motivo para que se le niegue los servicios y productos que solicita o contrata con NRFM.

NRFM trata los datos personales de los Prospectos para las siguientes finalidades primarias:

  1. Bajo demanda del titular, atender las solicitudes sobre el posible otorgamiento de algún producto financiero y/o arrendamiento de NRFM.

  2. Comunicar por cualquier medio autorizado las cotizaciones de productos y servicios de NRFM.

De manera adicional, NRFM tratará los datos personales de Prospectos para las siguientes finalidades secundarias, que permiten y facilitan a NRFM brindarle una mejor atención:

  1. Comunicarle por medios físicos y/o electrónicos, actividades promocionales y de prospección de NRFM.

  2. Ofrecerle productos e información de las marcas, así como de nuestros socios de negocios.

  3. Realizar análisis estadísticos y de mercado.

En caso de que cualquier Prospecto, no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, puede presentar desde este momento una solicitud manifestando lo anterior, conforme al proceso que para ejercitar su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), mismo que se define más adelante. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no serán un motivo para que se le niegue los servicios y productos que solicita o contrata con NRFM.

II.- TRANSFERENCIA Y REMISIÓN DE DATOS PERSONALES

NRFM puede transferir y/o remitir sus datos personales a terceros con los que NRFM tenga una relación jurídica tales como proveedores de servicios, aseguradoras, procesadores de tarjetas de crédito, proveedores de administración de bases de datos, auditores, despachos de cobranza, consultores, Proveedor de vehículos donde el ACREDITADO haya adquirido el vehículo objeto de la relación jurídica con el responsable, proveedor y/o el fabricante del/los Vehículo(s), a efecto de llevar a cabo las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad o hacer efectivo el cumplimiento de las obligaciones que emanen de la relación jurídica entre usted y NRFM.

Para aquellas transferencias que requieren de su consentimiento, a través del presente aviso de privacidad usted acepta y reconoce que nos otorga su consentimiento, en caso de que se oponga podrá manifestar su negativa a través del correo protecciondedatos@nrfm.com.mx.

Asimismo, se le informa que conforme a lo previsto en el artículo 37 fracción III, IV y VII, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, NRFM podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros:

  1. Nissan Mexicana, S.A. de C.V., Renault de México, S.A. de C.V. y Mitsubishi Motors de México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo el “Proveedor y/o fabricante de los Vehículos”).

  2. La Red de Agencias de Vehículos Autorizadas de las marcas Nissan, Infiniti, Renault o Mitsubishi en lo sucesivo el ("Proveedor de los Vehículos y/o Distribuidor de vehículos indistintamente”).

  3. Empresas de Seguros.

Los destinatarios de datos personales trataran esta información conforme a las finalidades descritas en el capítulo que antecede “FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES”.

III.- SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES:

NRFM está comprometido a salvaguardar la seguridad de los datos personales de sus clientes y Prospectos, por lo que, ha implementado diversos mecanismos de seguridad físicos, administrativos y tecnológicos para protegerlos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el tratamiento no autorizado. En el mismo sentido, NRFM tiene políticas y procedimientos para la seguridad de la información y sus terceros proveedores de servicio están comprometidos a respetarlas.

IV.- EJERCICIO DE DERECHOS ARCO:

Todos los Clientes o Prospectos de NRFM tienen derecho a:

  1. Conocer qué datos personales tiene NRFM de ellos, para qué los utiliza y las condiciones del tratamiento (derecho de acceso);

  2. Solicitar la corrección de su información personal, en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (derecho de recificación);

  3. Solicitar que se elimine de los registros o bases de datos de NRFM sus datos personales, cuando considere que la misma no está siendo utilizada cnforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la legislación aplicable (derecho de cancelación);

  4. Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (derecho de oposición).

Todos estos derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se conocen como derechos ARCO; mismos que se pueden ejercer conforme al siguiente procedimiento:

  1. Conforme lo previsto en el artículo 29 de la LFPDPPP, para ejercer algún derecho ARCO deberá elaborar una solicitud, dirigida a NRFM y enviarla vía correo electrónico a protecciondedatos@nrfm.com.mx. Dicha solicitud deberá contener todos los siguientes puntos:
    • Nombre completo del titular del derecho reclamado y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

    • Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular del derecho reclamado.

    • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos que marca la LFPDPPP.

    • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

  2. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, NRFM podrá solicitarle que aporte información adicional en caso de que su solicitud este incompleta, errónea o no contenga todos los puntos que refiere el artículo 29 de LFPDPPP.

  3. En el supuesto del punto anterior, el Cliente o Prospecto tendrá un lapso de diez días hábiles contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido correo por parte de NRFM, para atender al requerimiento de información adicional.

  4. Posteriormente, conforme a lo dispuesto en los artículos del 28 al 35 de la LFPDPPP, NRFM le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de su solicitud si resulta procedente, NRFM tendrá un lapso de quince días para adoptar dicha determinación. NRFM puede ampliar los plazos señalados en el presente punto por sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Los Clientes y Prospectos de NRFM pueden, en todo momento, revocar el consentimiento otorgado a NRFM para el tratamiento de sus datos personales, conforme al procedimiento antes descrito. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos NRFM podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiera seguir tratando sus datos personales.

V.- USO DE COOKIES:

NRFM le informa que durante la navegación en este sitio web se utilizan cookies. Las cookies son asientos de memoria que pueden quedar almacenadas dentro de la computadora del usuario y de la cual NRFM obtiene automáticamente la siguiente información:

  • La fecha y hora de acceso al sitio web de NRFM.

  • Tiempo de navegación en el sitio web de NRFM.

  • El número de visitas diarias en cada sección del sitio web de NRFM.

  • La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el sitio web de NRFM.

  • El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita al sitio web de NRFM.

  • Páginas de Internet accedidas previo a la visita al sitio web de NRFM.

El uso de las cookies le permite a NRFM adaptar y mejorar sus servicios a los intereses del usuario, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en este sitio web. Sin embargo, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la inhabilitación de dicha función desde su programa navegador. Para tal efecto, puede consultar el proceso de eliminación de cookies en los siguientes navegadores más comunes:

  • Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

  • Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

  • Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

  • Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegado.

VI.- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD:

NRFM se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad, para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales, cambios o actualizaciones en las propias del tratamiento de los datos personales. En dichos supuestos, NRFM se compromete a mantenerlo informado sobre dichos cambios, anunciando la versión más reciente del presente Aviso de Privacidad, en el sitio web de NRFM: https://nrfm.mx/aviso-de-privacidad.

VII.- DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

NRFM le informa que cuenta con un órgano interno enfocado a la protección de datos personales y garantizar el debido tratamiento de los datos personales. Para tal efecto, dicho órgano interno verifica la implementación de las medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas, que garanticen la seguridad de sus datos personales. Asimismo, dicho órgano interno de NRFM designó un Departamento de Protección de Datos Personales, que tiene a su cargo la recepción, registro y atención de sus solicitudes de derechos ARCO, conforme al proceso antes descrito. Por lo que, para cualquier solicitud, aclaración o comentario relacionado con el presente Aviso de Privacidad sírvase contactar a dicho departamento de NRFM, vía correo electrónico protecciondedatos@nrfm.com.mx.

Última Actualización en la Ciudad de México al 21 de agosto 2025.